Versand

Wir versenden unsere Produkte innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein. Weitere Lieferländer können auf Anfrage geprüft werden.

Alle Bestellungen werden so schnell wie möglich bearbeitet und verschickt. Die Versanddauer ist abhängig von Produktverfügbarkeit, Logistikdienstleister und Lieferadresse. Angaben zu Lieferzeiten dienen als Richtwerte und sind unverbindlich.

Die Versandkosten werden im Checkout separat ausgewiesen. Aktionen wie kostenloser Versand oder reduzierte Versandkosten können zeitlich begrenzt angeboten werden und sind entsprechend im Shop gekennzeichnet.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Falls verfügbar, enthält diese auch eine Sendungsverfolgungsnummer.

Sollte ein Paket verloren gehen oder sich stark verzögern, melde dich bitte per E-Mail an info@fablewood.ch. Wir klären den Fall mit dem Versanddienstleister. Ein Ersatz oder eine Rückerstattung kann erst erfolgen, wenn der Klärungsprozess abgeschlossen ist oder der Versanddienstleister den Verlust bestätigt.

Bitte überprüfe die Lieferung nach Erhalt auf Vollständigkeit und eventuelle Schäden. Beschädigungen müssen uns innerhalb von 5 Tagen per E-Mail gemeldet werden, damit wir den Vorfall prüfen und bei Bedarf beim Versanddienstleister melden können. Sende uns dabei nach Möglichkeit Fotos der Verpackung und des Produkts.

Für Rücksendungen gilt die Retouren- & Rückerstattungsrichtlinie, die auf unserer Website einsehbar ist. Die Rücksendeadresse wird bei Freigabe der Rücksendung separat mitgeteilt.

Wenn du Fragen zum Versand hast, kontaktiere uns jederzeit unter info@fablewood.ch oder über das Kontaktformular auf unserer Website.